Article rédigé par Luís Dias, publié à l'origine dans RH Magazine

Être une entreprise qui réussit n'est pas un argument qui se suffit à lui-même. Ce n'est pas uniquement en présentant effectivement des résultats financiers et de la croissance année après année que l'on peut affirmer avoir créé un impact positif sur la société et le tissu économique qui l'entoure. C'est bien là que réside le véritable succès … qu'il s'agisse d'une personne ou d'une organisation de personnes (entreprise, association, parti politique, etc).

Aujourd'hui, contrairement aux organisations d'entreprise du passé, au XXe siècle, où une personne avait une fonction très restreinte, à la mode fordiste, qui a fait grandir le monde avant et après les guerres mondiales et où une personne servait une seule fonction, le paradigme des organisations d'entreprise du XXIe siècle s'est inversé, et nous avons aujourd'hui un contexte d'entreprise moins froid et davantage soucieux de générer un impact positif sur les personnes qui y travaillent et qui l'entourent.

Aujourd'hui, les entreprises sont confrontées à de nouvelles problématiques telles que les changements de mentalité générationnels, l'accès à l'information « anytime anywhere », une compétitivité mondiale et non plus seulement locale, et la question de savoir que faire avec ce qui est, sans aucun doute, la génération la mieux préparée sur le plan académique et éducatif de tous les temps.

C'est ici qu'une entreprise peut créer son impact positif sur la société qui l'entoure. Se préoccuper du bien-être de ses collaborateurs n'est qu'un des domaines dans lesquels les organisations modernes investissent, en créant des groupes sportifs, en offrant des conditions de travail plus saines et flexibles pour concilier vie personnelle et professionnelle, en reconnaissant la différence et en encourageant la créativité afin de produire de la valeur et un accomplissement personnel, donnant ainsi un autre sens à la présence du collaborateur dans l'organisation.

Mais ce n'est pas uniquement en regardant vers l'intérieur qu'une entreprise peut contribuer positivement à la société. Aussi important qu'il soit de se regarder soi-même, il est important de savoir quelle place nous occupons parmi ceux qui nous entourent, et une organisation doit également en avoir conscience et chercher à avoir un impact positif. En quelque sorte, appliquer ce vieux cliché qui consiste à rendre à la société ce qu'elle nous a donné.

C'est pourquoi il est très important de contribuer au partage des connaissances et des expériences, non seulement d'un point de vue personnel, mais essentiellement d'un point de vue commercial et organisationnel.  Chaque année au Portugal, des dizaines de milliers d'entreprises ouvrent et ferment. Curieusement, selon les données de 2019, environ 38 000 entreprises ont déjà ouvert tandis que 16 000 ont fermé. Deux fois plus d'ouvertures que de fermetures. Ce qui démontre bien le caractère entrepreneurial des Portugais. Bien que le marché puisse et doive fonctionner par lui-même, cette intersection entre entreprises matures et prospères et jeunes entreprises qui luttent pour se développer sur le marché est importante. Au-delà des avantages évidents d'apprendre auprs de ceux qui ont déjà traversé des difficultés similaires, les entreprises matures peuvent aussi grandir et gagner d'autres niveaux d'organisation et de connaissance grace à de nouvelles méthodes, de nouvelles structures, de nouvelles idées, afin que leur propre entreprise évolue constamment.

Des thèmes comme la façon de moderniser des structures organisationnelles lourdes et vieillottes et de les rendre attractives pour les nouvelles générations ; comment innover et apporter de l'innovation à des entreprises aux modèles très conservateurs ; de nouvelles façons de valoriser et de faire grandir personnellement les membres de l'organisation ; sont des thèmes qui doivent aujourd'hui être présents dans l'esprit de ceux qui gèrent et dirigent les entreprises matures et prospères, sous peine de perdre du terrain face à la concurrence, de perdre des collaborateurs vers des entreprises plus séduisantes et de devenir obsolètes.

Appartenant à une entreprise portugaise, KCS IT, qui existe depuis 11 ans et a atteint des niveaux de croissance et de maturité organisationnelle très élevés, c'est mon privilège de contribuer également à ce « give it back » en participant à diverses initiatives de mentorat et de conseil pour entrepreneurs et start-ups, comme le concours Montepio Acredita Portugal, dont nous sommes le sponsor principal pour la catégorie des entreprises technologiques avec le prix K Tech. C'est sans aucun doute une expérience extrêmement gratifiante qui me permet d'apporter à mon organisation non seulement de nouvelles idées et pratiques, mais aussi une immense satisfaction d'aider ceux qui cherchent à réussir à y parvenir.

Être en contact avec cette nouvelle vague d'entrepreneurs du XXIe siècle, qui voient le monde différemment, qui présentent de nouvelles approches en matière d'innovation, qui cherchent chaque jour à aller un peu plus loin, a été profondément enrichissant. Ce fut un parcours d'apprentissage de nouvelles technologies, de nouveaux produits et techniques permettant, tant personnellement qu'à KCS IT, de grandir, de s'améliorer, d'innover et de contribuer décisivement à une évolution constante de notre façon de nous relier aux nôtres, aux autres et à la société.