Article d'opinion rédigé par Ana Castro Silva, People & Talent Manager chez KCS iT. Publié à l'origine dans Human Resources.

Je vous invite à plonger avec moi dans un sujet qui, socialement, oscille généralement entre deux perceptions : la négative ou son absence, sans pour autant manquer d'opinions banales : l'association en tant que Partenaire ou Collaborateur dans des sociétés de conseil.

Plus que jamais, compte tenu du moment difficile de possible récession que nous traversons, il me semble pertinent qu'il existe une clarté socio-professionnelle à ce sujet. La question centrale que nous devons poser est : quels seraient les avantages possibles pour un professionnel d'être rattaché à une entreprise d'Outsourcing ?

Je suis particulièrement interpellée quand j'entends des voix affirmer que : ''Les entreprises d'Outsourcing conservent une grande partie du salaire du collaborateur''. Or, pour parler d'un modèle pratique, ces entreprises offrent au client la possibilité de se concentrer sur son domaine d'activité, en les aidant à percevoir les besoins à combler, en trouvant également les profils correspondants, et en assurant ensuite une gestion continue de ceux-ci. Point final. C'est comme un transfert de responsabilité d'un travail spécialisé.

Les sociétés de conseil ne conservent pas des rémunérations qui ne leur appartiennent pas de droit, elles travaillent uniquement à la recherche des profils requis, faisant ainsi la médiation entre elles et les entreprises clientes. Il est clair que, dans tout cet environnement de Management, il existe une économie parallèle investie par la société de conseil, et c'est dans cette évaluation que se trouve le gain. De mon point de vue, je vois une triangulation gagnant-gagnant dans ce processus.

D'abord, le Travailleur a droit à un salaire. Un gain juste par rapport au marché est celui qui est perçu entre pairs, même lorsqu'ils sont employés par l'entreprise même où ils sont affectés. Si la société de conseil perçoit plus d'argent pour tout le processus concernant cette personne, ce n'est rien de plus que le résultat de l'investissement réalisé. Il existe tout un coût pour la société de conseil : membres experts, temps de recherche, intégration dans les effectifs de l'entreprise, formation, gestion de carrière et le suivi lui-même.

Ensuite, le Client parvient à garantir une réponse pour un projet qui pourrait avoir une durée incertaine, sans engager pour autant une ressource permanente en période d'économie incertaine. Ensuite, concernant le Consultant engagé, le principal avantage réside dans la possibilité
d'explorer son développement professionnel dans différents domaines d'activité, sans avoir pour cela à rompre un contrat à durée indéterminée, ce dernier étant si porteur d'une stabilité présente.

Il est clair que, lors d'un changement de projet ou de domaine d'activité, s'ajoute l'impératif d'un capital humain adjacent à celui que le consultant a l'habitude de mobiliser. Dans cette même logique, et en anticipant la (naturelle) envie de changement ou l'évolution professionnelle par rapport à sa position actuelle, certaines sociétés de conseil élaborent de multiples partenariats en matière de formation. Comme je le partage habituellement lors des entretiens : « L'idée avec nous est que tu appliques tes compétences actuelles sur le projet  X, tandis que, parallèlement, nous structurons avec toi ce que tu peux envisager pour ton avenir. » En soulignant que l'avenir peut renvoyer à l'étape suivante, ou à long terme, à la façon dont le consultant envisage de redessiner sa carrière professionnelle, et ainsi, main dans la main, aligner les points afin qu'il y ait de la place pour que son projet de carrière se révèle viable.

Ainsi, avec l'engagement de former également nos collaborateurs, afin de correspondre à leurs idéaux personnels, tout en parvenant à apporter une réponse plus immédiate à nos partenaires, l'éventail de formation ne se limite pas aux 35 heures annuelles. Nous offrons ainsi la possibilité illimitée de Formation et de Certification, du point de vue linguistique, comportemental et technique - avec une plus grande importance sur ce dernier point car, convenons-en, nous traitons un domaine en pleine effervescence, innovation et compétition. C'est pourquoi l'astuce première réside dans la soif continue d'exploration et d'agrégation de nouveaux outils.

En revanche, lors des événements des sociétés de conseil, le prisme est différent. Plus large, dirais-je. Cela reste concentré sur les objectifs tracés, mais plus que cela, cela rappelle la Mission, le Propos et l'éventail d'opportunités. Disons que personne n'est mieux placé pour raconter une expérience vécue que celui qui la vit lui-même, personne n'est mieux placé pour se prononcer sur une entreprise que les différents travailleurs qui y sont affectés, d'autant plus lorsqu'ils savent que leur lien de travail réside dans la société de conseil, ce qui leur confère plus de légèreté et de transparence dans leur discours. Ici, les opinions ne sont pas recréées, elles sont plausibles en ce qui concerne le sentiment d'appartenance et la concentration sur l'activité.

Convenons qu'en cette période d'économie instable, il est confortable de s'entourer d'un vaste réseau de contacts, avec la certitude que, si l'entreprise où nous sommes actuellement sollicités se retrouve en situation de lay-off, nous pouvons dormir tranquilles en sachant que la société de conseil aura plusieurs matchs qui nous attendent.