Opiniestuk geschreven door Ana Castro Silva, People & Talent Manager bij KCS iT. Oorspronkelijk gepubliceerd op Human Resources.

Ik nodig jullie uit om samen met mij te duiken in een onderwerp dat, op maatschappelijk niveau, meestal schommelt tussen twee percepties: de negatieve of het ontbreken ervan, zonder daarbij triviale meningen uit te sluiten: de associatie als Partner of Medewerker bij Consultancybureaus.

Meer dan ooit, gezien de uitdagende periode van mogelijke recessie die we doormaken, lijkt het mij relevant dat er sociaal-arbeidsrechtelijke duidelijkheid bestaat op dit gebied. De centrale vraag die we moeten stellen is: wat zijn de mogelijke voordelen voor een professional om verbonden te zijn aan een Outsourcingbedrijf?

Het valt me erg op wanneer ik stemmen hoor beweren dat: "Outsourcingbedrijven houden een groot deel van het salaris van de medewerker." Welnu, praktisch gezien geven deze bedrijven de klant de mogelijkheid om zich te richten op zijn kernactiviteit, door hen te helpen bij het inzicht in de behoeften die vervuld moeten worden, door ook de juiste profielen te vinden, en door uiteindelijk een continu beheer van hen te voeren. Punt uit. Het is als een overdracht van verantwoordelijkheid voor gespecialiseerd werk.

Consultancybureaus houden geen vergoedingen achter die hen niet toekomen, en werken alleen aan het vinden van de vereiste profielen, waarbij ze uiteindelijk bemiddelen tussen zichzelf en hun klantbedrijven. Het is duidelijk dat er in deze hele context van Management een parallelle economie bestaat die door het consultancybureau geïnvesteerd wordt, en in die afweging ligt de winst. Vanuit mijn perspectief zie ik een win-win-driehoek in dit proces.

Ten eerste heeft de werknemer recht op een salaris. Een eerlijke vergoeding ten opzichte van de markt is degene die tussen collega's wordt ontvangen, zelfs wanneer ze door het bedrijf zelf worden aangenomen waar ze geplaatst zijn. Als het consultancybedrijf meer geld ontvangt voor het hele proces met betrekking tot die persoon, is dat niets anders dan het resultaat van de gedane investering. Er is een geheel aan kosten voor het consultancybedrijf: expertiseleden, tijd voor onderzoek, integratie binnen het bedrijf, opleiding, loopbaanbeheer en de begeleiding zelf.

Ten tweede kan de klant een antwoord garanderen voor een project dat een onzekere looptijd kan hebben, zonder daarbij een vaste medewerker te binden in tijden van een onzekere economie. Ten tweede, wat de ingehuurde consultant betreft, richt het belangrijkste voordeel zich op de mogelijkheid om
zijn werkontwikkeling in verschillende bedrijfsgebieden te verkennen, zonder daarvoor een vast contract te hoeven verbreken, dat laatste zo bepalend voor een huidige stabiliteit.

Het is duidelijk dat een verandering van project of bedrijfsgebied gepaard gaat met de noodzaak van menselijk kapitaal dat aansluit bij wat de consultant gewoonlijk gewend is te gebruiken. Volgens diezelfde logica, en anticiperend op de (natuurlijke) wens tot verandering of professionele groei ten opzichte van de huidige positie, ontwikkelen sommige consultancybedrijven meerdere partnerschappen op het gebied van opleiding. Zoals ik gewoonlijk deel in sollicitatiegesprekken: "Het idee bij ons is dat je je huidige vaardigheden toepast in project X, terwijl we tegelijkertijd samen met jou structureren wat je voor je toekomst kunt uitstippelen." Waarbij benadrukt wordt dat de toekomst kan verwijzen naar de volgende stap, of op lange termijn, naar het idee van hoe de consultant zijn professionele loopbaan wil hervormgeven, en zo, hand in hand, de knelpunten afstemmen zodat er ruimte is voor zijn loopbaanidee om haalbaar te blijken.

Met de toezegging om ook onze mensen op te leiden, zodat we tegemoetkomen aan hun persoonlijke ideologieën, terwijl we tegelijkertijd een meer directe reactie kunnen bieden aan onze partners, beperkt het opleidingsaanbod zich niet tot de 35 uur per jaar. Zo bieden we de onbeperkte mogelijkheid van opleiding en certificering, op taalkundig, gedragsmatig en technisch vlak – met een grotere nadruk op dat laatste, want laten we eerlijk zijn, we bevinden ons in een gebied van voortdurende beweging, vernieuwing en concurrentie. Vandaar dat de belangrijkste sluwheid schuilt in de voortdurende dorst naar verkenning en het toevoegen van nieuwe hulpmiddelen.

Aan de andere kant is bij evenementen van consultancybedrijven het perspectief anders. Breder, zou ik zeggen. Het blijft gericht op de gestelde doelen, maar meer dan dat, herinnert het aan de Missie, het Doel en het scala aan kansen. Niemand kan beter over een ervaring vertellen dan degene die deze zelf beleeft, niemand kan beter een oordeel geven over een bedrijf dan de verschillende medewerkers die er geplaatst zijn, vooral wanneer ze weten dat hun arbeidsrelatie bij het consultancybedrijf ligt, wat hen een grotere lichtheid en transparantie in hun uitspraken geeft. Hier worden meningen niet herschreven, ze zijn geloofwaardig wat betreft het gevoel van verbondenheid en focus op de activiteit.

Laten we toegeven dat het in tijden van een instabiele economie comfortabel is om omringd te zijn door een breed netwerk van contacten, in de wetenschap dat, als het bedrijf waar we op dit moment nodig zijn, besluit tot een lay-off-situatie, we kunnen slapen wetend dat het consultancybedrijf meerdere matches voor ons klaar zal hebben.